מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: יולי 2026
מי אנחנו
כל-עיר היא פלטפורמה המחברת בין תושבים לרשות המקומית שלהם: תושבים מגישים פניות והצעות לשיפור העיר, והרשות מקבלת אותן לטיפול. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, למה הוא משמש ומהן הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק.
איזה מידע אנחנו אוספים
פרטי החשבון שמסרתם בהרשמה: שם פרטי ומשפחה, אימייל ו/או מספר טלפון, תאריך לידה, ולפי בחירתכם שם משתמש וכתובת/שכונה. בנוסף — תוכן הפניות וההצעות שאתם כותבים, והפעילות שלכם במערכת (תמיכות, מעקבים ותגובות), וכן נתונים טכניים בסיסיים הדרושים לאבטחת השירות ולתפעולו. אנא הימנעו מהכללת מידע אישי רגיש שאינו נדרש בתוך תיאור הפנייה.
למה המידע משמש
להפעלת החשבון והשירות; לניסוח הפנייה ולתרגומה; להעברת הפנייה לרשות המקומית המטפלת; להצגת הצעות בלוח הציבורי (ללא שמכם המלא); להפקת תמונת מצב מצרפית לרשות לפי נושא ואזור; ולשיפור השירות ואבטחתו. הבסיס לעיבוד הוא הסכמתכם המדעת, הניתנת בעת ההרשמה ובעת הגשת פנייה.
מה מקבלת הרשות המקומית
כדי שהרשות תוכל לטפל בפנייתכם ולחזור אליכם, היא מקבלת את תוכן הפנייה ואת פרטי הקשר שלכם. מעבר לכך, הרשות מקבלת תובנות מצרפיות ואנונימיות בלבד — כמה פניות בכל נושא, באיזה אזור וכדומה. נתוני הפניות של תושבי כל רשות שייכים לאותה רשות, והיא מחויבת לטפל בהם על פי דין.
אין מכירת מידע אישי
איננו מוכרים מידע אישי מזהה ואיננו מעבירים אותו לגורמים מסחריים. מעבר להעברה לרשות המטפלת כמתואר לעיל, אנו רשאים להשתמש בנתונים מצרפיים ואנונימיים בלבד — שאינם מאפשרים זיהוי שלכם — לצורך שיפור השירות ולהצגת תובנות לרשות. חשיפה מעבר לכך תיעשה רק אם נידרש לכך על פי דין.
ספקי משנה והעברת מידע לחו״ל
הפעלת השירות נעזרת בספקי שירות מקצועיים, המעבדים מידע עבורנו ולפי הנחיותינו בלבד — ואלה כולם, בשקיפות מלאה: Supabase (מסד הנתונים והאחסון — שרתים בפרנקפורט, גרמניה); Vercel (אירוח האתר — האיחוד האירופי); Brevo (שליחת אימייל — האיחוד האירופי); ו-Anthropic (ניסוח, סינון תוכן ותרגום בעזרת בינה מלאכותית — ארצות הברית). טקסט הפנייה נשלח ל-Anthropic לצורך העיבוד בלבד; לפי התנאים המסחריים של הספק הוא אינו משמש לאימון מודלים, ושמירתו אצלו זמנית ומוגבלת. לא קיימים ספקי בינה מלאכותית נוספים או "חלופיים". העברת המידע לחו"ל נעשית בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001; אנו פועלים להסדרת הסכמי עיבוד נתונים פורמליים מול הספקים. השימוש בשירות, לרבות ההסכמה שבטופס ההרשמה, מהווה הסכמה להעברות אלה.
כמה זמן נשמר המידע
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל והשירות ניתן לרשות שלכם. תוכלו לבקש את מחיקת החשבון והמידע בפנייה במייל, ואנו נמחק את המידע בכפוף לחובות שמירה שבדין.
הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13, זכותכם לעיין במידע שאנו מחזיקים עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון ולבקש את מחיקתו. לבקשה בנושא פרטיות פנו אלינו בכתובת eytanfitoussi@gmail.com, ונטפל בה בהקדם.
אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע — הצפנת תעבורה, בקרת גישה והפרדת הרשאות — אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתגלה אירוע אבטחה מהותי, נפעל על פי חובות הדיווח שבדין.
עדכון המדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; על שינוי מהותי נודיע באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.