תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: יולי 2026
מהו השירות
כל-עיר היא פלטפורמה מקוונת המחברת בין תושבים לרשות המקומית שלהם. תושבים כותבים פנייה או הצעה לשיפור העיר, המערכת מסייעת לנסח אותה באופן מסודר בעזרת בינה מלאכותית, ההצעה מתפרסמת בלוח העירוני — והרשות המקומית מקבלת אותה לטיפול, מגיבה ומעדכנת סטטוס. השירות מופעל עבור רשויות מקומיות המצטרפות אליו, והוא אינו ערוץ פניות רשמי מכוח חוק אלא כלי שיתוף ציבור וולונטרי.
פתיחת חשבון
הגשת פניות, תמיכה ותגובות מחייבות חשבון אישי. בהרשמה יש למסור פרטים נכונים ומדויקים (שם, אימייל או טלפון, תאריך לידה) ולשמור על סודיות פרטי ההתחברות. החשבון אישי ואינו ניתן להעברה, ואתם אחראים לפעילות שנעשית בו.
שימוש מותר ואסור
השירות מיועד לפניות ענייניות לרשות המקומית. אסור להעלות תוכן שמסית לאלימות או לגזענות, תוכן פוגעני או משמיץ, תוכן בלתי חוקי, מידע אישי של אחרים ללא הסכמתם, פרסומות, או תוכן שאינו קשור לחיי העיר. אסור להתחזות לאדם אחר או לגורם רשמי, ואסור לעשות בשירות שימוש אוטומטי או שימוש שפוגע בפעולתו.
ניהול תוכן וזכויות הרשות
המערכת מסננת תוכן פוגעני, ואנו רשאים להסיר או שלא לפרסם פנייה שמפרה תנאים אלה. הרשות המקומית רשאית להגיב לכל פנייה, לעדכן את סטטוס הטיפול בה, ובמקרים של שימוש לרעה — לחסום משתמש מהגשת פניות בפורטל שלה. פנייה שפורסמה בלוח הציבורי מוצגת ללא שמכם המלא.
ניסוח בעזרת בינה מלאכותית
הניסוח האוטומטי של הפניות הוא כלי עזר בלבד. הנוסח המוצע עשוי להיות חלקי או לא מדויק, ובאחריותכם לקרוא ולאשר אותו לפני ההגשה. הנוסח אינו ייעוץ משפטי ואינו מסמך רשמי של הרשות.
מידע שמועבר לרשות המקומית
בהגשת פנייה אתם מסכימים לכך שתוכן הפנייה ופרטי הקשר שלכם (שם ופרטי התקשרות) יועברו לרשות המקומית שאליה פניתם, כדי שתוכל לטפל בפנייה ולחזור אליכם. מעבר לכך הרשות מקבלת תובנות מצרפיות ואנונימיות בלבד. איננו מוכרים מידע אישי. פירוט מלא — במדיניות הפרטיות.
בעלות בנתונים
נתוני הפניות של תושבי כל רשות שייכים לאותה רשות, ואנו מחזיקים ומעבדים אותם עבורה לצורך הפעלת השירות. הזכויות במערכת עצמה — בקוד, בעיצוב ובמותג — שמורות למפעילי כל-עיר.
אחריות
השירות ניתן כפי שהוא. איננו מתחייבים לזמינות רציפה של המערכת, ואיננו מתחייבים שכל פנייה תטופל או תיענה על ידי הרשות — ההחלטה בידי הרשות בלבד. איננו אחראים לתוכן שמפרסמים משתמשים אחרים או לתגובות הרשות.
עדכון התנאים ודין חל
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת; על שינוי מהותי נודיע באתר. המשך שימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. על תנאים אלה חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
יצירת קשר
לשאלות על תנאים אלה אפשר לפנות אלינו בכתובת eytanfitoussi@gmail.com.